SQC và SPC là gì? Công cụ quản lý để kiểm soát chất lượng

SQC và SPC là những phương pháp quản lý kiểm soát chất lượng quan trọng đối với các doanh nghiệp. Các công cụ và thủ tục SPC có thể giúp bạn kiểm soát trạng thái của quy trình, phát hiện các vấn đề trong hệ thống nội bộ và tìm giải pháp cho các vấn đề sản xuất. Kiểm soát quá trình bằng thống kê SPC thường sẽ được sử dụng thay thế cho kiểm soát chất lượng bằng thống kê (SQC – statistical quality control).

Định nghĩa SQC và SPC

SQC là gì?

SQC (Statistical quality control) là phương pháp sử dụng các công cụ và kỹ thuật thống kê để kiểm soát chất lượng sản phẩm/dịch vụ.

SPC là gì?

Kiểm soát quá trình bằng thống kê (SPC- Statistical process control) được định nghĩa là việc sử dụng các kỹ thuật thống kê để kiểm soát một quá trình hoặc phương pháp sản xuất.

Phân biệt SQC và SPC

Theo ASQ, SQC sử dụng các công cụ thống kê để kiểm soát, phân tích, theo dõi chất lượng đầu ra của sản phẩm. Trong khi đó, với các công cụ tương tự, SPC được sử dụng để kiểm soát đầu vào của quá trình.

Nói một cách khác, SPC bao gồm các hoạt động theo dõi, giám sát quá trình để ngăn ngừa lỗi (khuyết tật) xảy ra. Mục đích của SQC là nhằm đảm bảo mỗi một đầu ra, hoặc sản phẩm đều đáp ứng được nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng. Do đó, các hoạt động kiểm tra bổ sung thông thường sẽ được tiến hành sau quá trình sản xuất.

Sau đây, bài viết sẽ xem xét kỹ hơn về phương pháp SPC.

Công dụng của SPC

Các phương pháp kiểm soát quá trình thống kê (SPC) đã được công nhận rộng rãi là phương pháp tiếp cận hiệu quả để kiểm soát và chẩn đoán quá trình. Kiểm soát quá trình thống kê cung cấp việc sử dụng các nguyên tắc và kỹ thuật thống kê ở mọi giai đoạn của sản xuất.

Kiểm soát quá trình thống kê (SPC) nhằm mục đích kiểm soát các đặc tính chất lượng trên các phương pháp, máy móc, sản phẩm, thiết bị cho cả công ty và người vận hành. Một số kỹ thuật đơn giản như “bảy công cụ kiểm soát chất lượng (QC) cơ bản” cung cấp một cách rất có giá trị và hiệu quả về chi phí để đạt được những mục tiêu này.

Tuy nhiên, để làm cho chúng thành công như các công cụ giải quyết vấn đề và hiệu quả về chi phí, cần phải có cam kết mạnh mẽ từ lãnh đạo cao nhất. Kiểm soát quá trình bằng thống kê (SPC) là một trong những công cụ quan trọng trong kiểm soát chất lượng (QC). Để tồn tại trong một thị trường cạnh tranh, nâng cao chất lượng và năng suất của sản phẩm hoặc quá trình là điều bắt buộc đối với bất kỳ công ty nào.

7 Công cụ kiểm soát chất lượng trong SQC và SPC

Lời kết UCI

Nhiều kỹ thuật SPC đã được các tổ chức trên toàn cầu áp dụng trong những năm gần đây. Đặc biệt là một phần của các sáng kiến ​​cải tiến chất lượng như Six Sigma. Việc sử dụng rộng rãi các thủ tục biểu đồ kiểm soát đã được hỗ trợ rất nhiều bởi các gói phần mềm thống kê và hệ thống thu thập dữ liệu phức tạp.