ISO 17025 là tiêu chuẩn quốc tế đối với các tổ chức thực hiện dịch vụ thử nghiệm, lấy mẫu và hiệu chuẩn. Tiêu chuẩn cho thấy khả năng cung cấp kết quả hợp lệ và đáng tin cậy từ các dịch vụ đó.
ISO 17025 là gì?
ISO 17025 là tiêu chuẩn quốc tế đối với các tổ chức thực hiện dịch vụ thử nghiệm, lấy mẫu và hiệu chuẩn. Tiêu chuẩn cho thấy khả năng cung cấp kết quả hợp lệ và đáng tin cậy từ các dịch vụ đó.
Tiêu chuẩn cũng giúp tạo sự hợp tác giữa các phòng lab (phòng thí nghiệm) với các cơ quan khác bằng cách tạo sự chấp nhận rộng rãi về các kết quả giữa các quốc gia. Những báo cáo và chứng nhận đều được chấp nhận bởi các quốc gia khác nhau mà không cần xét nghiệm thêm, do đó, cải thiện nền thương mại quốc tế.
5 yêu cầu chính của tiêu chuẩn ISO 17025
5 Yêu cầu chính của tiêu chuẩn ISO 17025:2017
Yêu cầu chung
+ Tính bảo mật
+ Tính khách quan
Yêu cầu về cơ cấu
+ Tư cách pháp nhân
+ Trách nhiệm
+ Phạm vị hoạt động
+ Quản trị nhân sự
+ Xác định cơ cấu quản lý, lập thành văn bản các thủ tục của phòng thí nghiệm.
+ Truyền thông
+ Tính toàn vẹn của hệ thống quản lý
Yêu cầu về nguồn lực
+ Yêu cầu chung
+ Nhân sự
+ Cơ sở vật chất và điều kiện môi trường
+ Thiết bị
+ Liên kết chuẩn đo lường
+ Sản phẩm và dịch vụ do bên ngoài cung cấp
Yêu cầu về quá trình
+ Xem xét yêu cầu, đề nghị thầu và hợp đồng
+ Lựa chọn, kiểm tra xác nhận và xác nhận giá trị sử dụng của phương pháp
+ Lấy mẫu
+ Xử lý đối tượng thử nghiệm hoặc hiệu chuẩn
+ Hồ sơ kỹ thuật
+ Đánh giá độ không đảm bảo đo
+ Đảm bảo giá trị sử dụng của kết quả
+ Báo cáo kết quả
+ Khiếu nại
+ Công việc không phù hợp
+ Kiểm soát dữ liệu và quản lý thông tin
Yêu cầu về hệ thống quản lý
+ Cách lựa chọn
+ Tài liệu hệ thống quản lý
+ Kiểm soát tài liệu hệ thống quản lý
+ Kiểm soát hồ sơ
+ Hành động để giải quyết rủi ro và cơ hội
+ Cải tiến
+ Hành động khắc phục
+ Đánh giá nội bộ
+ Xem xét của lãnh đạo
Lợi ích khi đạt được chứng nhận ISO 17025
- Đạt được tiêu chuẩn chứng tỏ tổ chức của bạn có các quy trình tiêu chuẩn hoá cho các dịch vụ thử nghiệm, lấy mẫu và hiệu chuẩn theo các yêu cầu quốc tế, đồng nghĩa với việc những kết quả đưa ra từ tổ chức dễ dàng được các doanh nghiệp quốc tế chấp thuận.- Tiêu chuẩn ISO 17025 giúp tổ chức giảm chi phí và cải thiện môi trường phòng lab của bạn nhờ vào cách tiếp cận có hệ thống của tiêu chuẩn, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức.
- Đạt được chứng chỉ ISO 17025 cũng sẽ giúp tổ chức chứng minh với khách hàng rằng những kết quả được cung cấp từ dịch vụ của bạn có tính nhất quán, hợp lệ và được chấp nhận bởi các quốc gia và tổ chức khác nhau. Theo đó, sự hài lòng của khách hàng và đối tác đối với tổ chức cũng được cải thiện.
- Đạt được và duy trì sự tin cậy. Tất cả các quá trình và quy trình đều được xem xét và đánh giá thường xuyên. Điều này giúp bảo đảm phòng thí nghiệm luôn cập nhật những cách tiếp cận mới và tiên tiến nhất. Việc đánh giá này giúp nâng cao sự đáng tin trong các kết quả, thử nghiệm và hiệu chuẩn, từ đó hỗ trợ cải thiện danh tiếng và độ tin cậy phòng thí nghiệm. Quá trình đánh giá sẽ do những chuyên gia (những người đã qua đào tạo chuyên nghiệp) từ cơ quan/ tổ chức đánh giá thực hiện nhằm đảm bảo mọi thứ đều tuân thủ đúng theo các yêu cầu của ISO 17025.
- Nâng cao sự hài lòng của nhân viên. Tiêu chuẩn nhấn mạnh sự cần thiết của một đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản. Điều này cho các nhân viên cơ hội để liên tục cải thiện và phát triển những kỹ năng mới. Do đó, các nhân viên sẽ trở nên trách nhiệm và thực hiện công việc tốt hơn. Tạo động lực, cho cơ hội và cách thức để họ phát triển sẽ cải thiện đáng kể sự hài lòng và chất lượng công việc của họ.
- Cải tiến liên tục các hoạt động và tài liệu. Cải tiến liên tục các quá trình và chính sách đang được ứng dụng trong hệ thống với việc áp dụng phương pháp tiếp cận tư duy rủi ro sẽ luôn giúp phòng thí nghiệm giảm thiểu được chi phí trong các hoạt động. Điều này giúp tạo ra và tăng cường năng suất và hiệu quả vận hành của phòng thí nghiệm. Những hoạt động, chính sách và mục tiêu đều yêu cầu lưu trữ tài liệu một cách thích hợp. Đây là yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 17025 và việc quản lý tài liệu một cách hiệu quả giúp duy trì sự ổn định và chất lượng các kết quả cũng như tinh thần trách nhiệm của nhân viên phòng thí nghiệm.
Nhờ những lợi ích trên, nhu cầu đạt chứng nhận ISO 17025 của các phòng thí nghiệm ngày càng tăng cao, đạt được chứng chỉ nhận thức ISO 17025 sẽ là một lợi thế lớn đối với những ai đang tìm kiếm cơ hội làm việc trong các phòng lab. ISO 17025 nay đã được Viện UCI tích hợp đào tạo trong chương trình QC Yellow Belt.