Viện nghiên cứu quản trị kinh doanh
Learning for doing
0919.036.365

Sổ tay chất lượng

09/10/2020
 Sổ tay chất lượng
Một sổ tay chất lượng rõ ràng, ngắn gọn sẽ tạo ấn tượng tốt về một tổ chức, thể hiện rõ tổ chức cần làm gì- tổ chức thực sự quản lý hệ thống quản lý chất lượng của mình. Sổ tay chất lượng tốt tạo điều kiện thuận lợi cho đánh giá viên đánh giá hệ thống tốt hơn. Hay nói khác hơn, sổ tay chất lượng cung cấp cái nhìn tổng thể về hệ thống quản lý chất lượng.

1. Định nghĩa

Sổ tay chất lượng là tài liệu qui định QMS của một tổ chức.
Sổ tay chất lượng có thể khác nhau về chi tiết và khuôn khổ (formal) để thích hợp với qui mô và sự phức tạp của tổ chức.

2. Sổ tay chất lượng bao gồm

- Phạm vi của QMS, bao gồm cả các nội dung chi tết và lý giải về bất cứ ngoại lệ nào
- Các thủ tục qui trình dạng văn bản được thiết lập cho QMS hoặc viện dẫn đến chúng.
- Mô tả sự tương tác giữa các quá trình trong QMS

3. Sổ tay chất lượng nhằm:

- Thông báo QMS của tổ chức cho khách hàng
-  Giúp kiểm soát, cải tiến tạo điều kiện thoả mãn nhu cầu khách hàng
- Tài liệu để đào tạo QMS trong tổ chức
- Đảm bảo tính kế thừa của QMS khi tình hình thay đổi

4. Tồn tại hay không tồn tại Sổ tay chất lượng

Dù có hay không có Sổ tay Chất lượng, các tổ chức vẫn cần một số tài liệu QMS tổng thể. Cần phải gửi cho tổ chức chứng nhận một tài liệu mô tả hệ thống của bạn, cũng như gửi nó cho các khách hàng lớn. Mặc dù không còn bắt buộc, tất cả các yêu cầu từ Sổ tay Chất lượng, ngoại trừ 4.2.2 b), vẫn nằm trong phiên bản mới của tiêu chuẩn. Phạm vi của QMS và tương tác giữa các quá trình vẫn cần được xác định. Các yêu cầu này thậm chí còn chi tiết hơn trong phiên bản mới và chúng vẫn phải ở dạng thông tin dạng văn bản nào đó.
Phiên bản mới của tiêu chuẩn có một số yêu cầu mới cần được đáp ứng dưới dạng thông tin dạng văn bản, có thể dễ dàng đưa vào Sổ tay chất lượng - ví dụ, bối cảnh của tổ chức.
Sổ tay Chất lượng là một tài liệu rất hữu ích, không chỉ cung cấp hướng dẫn và chỉ đạo cho nhân viên của tổ chức mà còn cung cấp cho khách hàng tiềm năng, người kiểm tra hoặc đánh giá viên đánh giá cao về tổ chức từ bên ngoài. Nếu được thiết kế tốt, nó có thể được sử dụng như một công cụ để bán cho một tổ chức, để thể hiện những đặc tính chất lượng tích cực mà họ có và có thể cho thấy một tổ chức tốt như thế nào và nó nghiêm túc đến mức nào đối với Hệ thống Quản lý Chất lượng.
 

Lịch khai giảng Khóa QC - HSE - FSMS yellow belt tháng 11/2020.
1. Khóa học offline
- Ca nguyên ngày chủ nhật, khai  giảng ngày 22/11/2020 (8h30 – 16h).
- Ca tối 2 4 6, khai giảng ngày 30/11/2020 (18h-21h).
2. Khóa học cấp tốc
- Cấp tốc 1 tuần: khai giảng ngày 04/01/2021(8h30 - 16h).
- Cấp tốc 1 tuần: khai giảng ngày 18/01/2021(8h30 - 16h).
- Cấp tốc 2 tuần : khai giảng ngày 11/01/2021(8h30 - 16h).

 

Liên hệ

Họ và tên *
Email *
Công ty
Lĩnh vực hoạt động
Điện thoại
Nội dung*
Mã bảo vệ*

Thông tin liên hệ

  97 Đặng Dung, P. Tân Định, Q.1, TP. HCM. (Tư vấn + Đăng ký khóa học)

 028 6276 5771 / 028 6660 0468 

Hotline/Zalo 1: 0919 036 365 
Hotline/Zalo 2: 0909 037 365

     [email protected]

 

 

 
Đăng ký ngay
Đào tạo inhouse - In house training 2
Tư vấn  2

KHÁCH HÀNG TƯ VẤN & ĐÀO TẠO

  • Công ty QUI PHUC
  • Công ty Nệm Vạn Thành
  • Công ty SYM
  • Công ty Vietnam Airlines
  • Tập Đoàn Phong Phú
  • Công ty OFM
  • Công ty xi măng Hà Tiên 1
  • Công ty Cocacola
  • Bệnh viện Chợ Rẫy
  • Công ty DOOSAN
  • Công ty YCH - PROTRADE
  • Công ty HONDA Việt Nam
  • Bệnh Viện Hoàn Mỹ
  • Công ty SANOFI
  • Công ty LIKSIN
  • Công ty Rạng Đông
  • Công ty Cholimex
  • Công ty Vinh Xuân
  • Công ty Dầu Tiếng
  • Công ty Kiên Việt
  • Công ty RICONS
  • Công ty SYM
  • Công ty C.P Thái Lan
  • Công ty ONP Việt Nam
  • Công ty Đạm Cà Mau
  • Tổng công ty Bến Thành
  • Tổng công ty Petrolimex
  • Công Ty Geleximco