Chính sách bảo hành chỉ có tại Viện UCI, cam kết chất lượng đến từ đào tạo và dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Chính sách bảo hành khóa học Viện UCI được cam kết như sau:
- Thời hạn bảo hành các khóa học Yellow Belt là 12 tháng, Green Belt là 5 năm và Black Belt là 10 năm.
- Trong thời gian bảo hành, các học viên được học bù khi vắng, học lại ôn tập kiến thức khi cần với khung giờ online hay offline đều không phải đóng thêm học phí (học phí chỉ đóng 1 lần duy nhất khi đăng ký khóa học) và thời hạn bảo hành bao gồm việc thi lại cuối khóa nếu thi chưa đạt (Green Belt).
- Ngoài ra, sau khi kết thúc khóa học, học viên vẫn được hỗ trợ thông tin về chuyên môn quản lý chất lượng với nhân viên và giáo viên UCI.
Chính sách bảo lưu khóa học:
-Tất cả khóa học đăng ký, thời hạn học viên cần bảo lưu khi không thể tham gia học (trình bày lý do bảo lưu) là 6 tháng - 12 tháng.