So sánh giữa KCS và QCS – TQM

Bạn có từng thắc mắc KCS và QCS – TQM là gì? Cùng UCI tham khảo bảng so sánh dưới đây để thêm thông tin chi tiết nhé!

1. Định nghĩa KCS và QCS – TQM

KCS là gì?

KCS là viết tắt của từ Kiểm tra (K) – Chất lượng (C) – Sản phẩm (S): bộ phận (phòng, ban) kiểm tra việc tuân thủ quy trình công nghệ, kỹ thuật và chất lượng sản phẩm trong các doanh nghiệp sản xuất công nghiệp.

QCS là gì?

Quality Compliance Systems (QCS) – hệ thống tuân thủ chất lượng, là một hệ thống quản lý tuân thủ được thiết kế từ đầu để kết hợp TQM.

QCS kết hợp thu thập dữ liệu như một phần không thể thiếu của quy trình tuân thủ. Thông tin được ghi lại trong các khu vực khác nhau được đưa vào hệ thống và phân tích đúng cách. Kết quả được chuyển tiếp, để sửa đổi dịch vụ chăm sóc hoặc bất kỳ khía cạnh nào khác của dịch vụ có ảnh hưởng đến chất lượng chăm sóc.

TQM là gì?

Quản lí chất lượng toàn diện (TQM) là từ viết tắt của total quality management, viết tắt là TQM.

Quản lí chất lượng toàn diện nhằm quản lí chất lượng trên qui mô tổng thể để thỏa mãn các nhu cầu bên trong và bên ngoài. Nó bao gồm chất lượng của thông tin, đào tạo, thái độ tác phong, cách cư xử, mục tiêu, tổ chức, mối quan hệ nội bộ giữa các phòng ban, những phương tiện, công cụ, điều kiện để thực hiện công việc, sản phẩm dịch vụ ở bên trong và bên ngoài.

2. So sánh giữa KCS và QCS – TQM

Mỗi hệ thống đều có những cách quản lý sản phẩm khác nhau, mang lại cho doanh nghiệp những lợi ích khác nhau. Nắm rõ các ưu khuyết điểm của từng hệ thống để kết hợp chúng với nhau sẽ mang lại những lợi tích không tưởng về chất và lượng.